alm产品售后支持和升级服务
惠普软件支持服务服务说明
惠普公司的软件支持服务是惠普公司按照客户业务的时效性需求,对单个it组件的响应式服务。其服务对象包括软件整体,响应级别由低到高包括 5*9 和 24*7 级别。随着用户it成熟度和业务需求的不断增长,将过渡到关键业务(mc)服务组合。通过拨打的惠普公司支持服务电话号码,提出服务请求后,惠普公司将在合同限定的服务时间内与客户密切合作,共同解决系统出现的问题。惠普公司的支持服务受“惠普---技术支持订单条款(hp single order terms for support–so01sp)”的制约。





开发测试流程中生成了大量的数据。度身定制的图示和报告帮助用户分析这些数据。在大多数机构中,alm/qc/hp,创建一个测试状态报告或应用就绪评估报告需要花费数个小时,有了hp alm,所有这些信息都可以---存储器中找到,alm/qc/hp技术支持,因此可以快速地就应用状态或小组生产力情况做出决策。
需求、开发、测试计划、测试实验室和缺陷模块都提供了分析和报告,提供了针对各种项目视图的图示。用户可以修改各种图示的过滤条件和显示条件。报告提供了一些缺省的模板,用户也可以自定义,例如过滤条件,显示内容等,可以建立子报告,即在报告中显示和当前实体有关联的其它信息,例如通过报告可以看到需求相关的案例是哪些,alm/qc/hp正版软件,这些案例执行的情况如何,产生了哪些缺陷,提供丰富的信息展示。
对报告和分析图示的修改可以存储为共有视图或者私有视图,便于以后重复使用。
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关键词: loadrunner - qtp - hp qc/alm - fortifysca - fireeye